Кому нужна техническая поддержка?
Мы осуществляем техническую поддержку продуктов Check Point в режиме 24x7 на русском языке. Для работы с нами не нужно знать английский. Наши Клиенты получают возможность работать только с сертифицированными Инженерами (не ниже CCSE). Абсолютно все кейсы мы решаем СОВМЕСТНО с нашими Клиентами и не отправляем их "читать инструкции". Общение происходит в любой удобной для Вас форме (почта, веб-портал, телефон).
Вы можете протестировать нашу поддержку. Оставьте заявку, и мы бесплатно решим 1 кейс.
Преимущества технической поддержки
Удаленная настройка и мониторинг
"Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать". Никаких долгих телефонных разговоров, многодневных переписок по почте или просьб собрать огромное кол-во логов. Если у Вас есть возможность предоставить удаленный доступ (Webex, GoToMeeting, TeamViewer, RDP и т.д.), то мы оперативно подключимся, чтобы вместе с Вами увидеть и решить проблему
Гарантия быстрого реагирования
В течение 1 часа - Инженер приступает к работе над заявкой
В течение 4 часов - Инженер предлагает процедуру решения проблемы
В экстренных ситуациях Инженер сразу принимает вашу заявку, инициирует удаленное подключение для оперативного решения задачи
Замена оборудования при поломке
При поломке оборудования мы в течение 30 минут примем решение о его замене. После начала процедуры замены мы предложим временное решение в виде виртуальной машины, уменьшив время простоя до 2-х часов
Общение напрямую с инженером
Вы сразу начинаете общение с сертифицированным Инженером (не ниже уровня CCSE). Более того, вы можете выбрать Инженера, если он свободен. Вам не придется в 10-й раз рассказывать про свою инфраструктуру и настройки, если к решению проблемы приступит Инженер, который уже работал с Вами
Доступ ко всем обновлениям
У нас Вы не только получаете доступ ко всем обновлениям, но и наши рекомендации по их применению. Поможем обновиться даже с неподдерживаемой версии Gaia (R75.30, R75.40, R77.10)
Любой удобный способ связи
Общение в ходе решения может происходить удобным для Вас способом: по телефону, через почту, на веб-портале техподдержки. Возможен выезд специалиста на площадку клиента
Демо-лицензии

Если Вы не успеваете продлить подписку Check Point, то мы поможем сохранить функционал устройства. Оперативно предоставим вариант решения
Бесплатное обучение
Мы регулярно проводим бесплатное обучение (семинары, вебинары) для наших заказчиков. Делимся инструкциями и полезными книгами. Вы можете пользоваться нашими консультациями даже когда нет никаких проблем
Клиентам
Протестируйте Ваш уровень защищенности с помощью ресурса Check Point CheckMe. Этот экспресс тест покажет качество настройки вашего шлюза безопасности.Проверка покажет вашу уязвимость перед следующими угрозами: Вирусы (Malware Infection), Ботнеты (Command & Control Communication), Уязвимости нулевого дня (Zero Day), Эксплуатация браузеров (Browser Exploit), Фишинг (Identity Theft), Анонимайзеры (Anonymizer Usage), Утечка данных (Data Leakage).

Вас не устраивает результат теста? Мы бесплатно проведем аудит ваших настроек на шлюзе Check Point и дадим рекомендации по улучшению уровня защиты.
Проверить безопасность сети
Cистемным интеграторам
Добавьте техническую поддержку в свое коммерческое предложение с возможностью экономии собственных кадровых ресурсов. Мы в качестве CCSP партнера Check Point возьмем на себя функции оказания технической поддержки, в то время как ваши штатные инженеры смогут сконцентрироваться на решении более приоритетных задачах. Дополнительно на условиях субподряда мы можем осуществлять работы по внедрению решений.

Рассчитайте стоимость услуги и убедитесь в своей выгоде!
Рассчитать стоимость
Бесплатный аудит настроек безопасности Check Point
Вас не устраивает результат теста Check Point CheckMe? Мы бесплатно проведем аудит ваших настроек на шлюзе Check Point и дадим рекомендации по улучшению уровня защиты.
Оставьте заявку и мы решим для Вас 1 тикет бесплатно!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте заявку на расчёт стоимости субподряда
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте заявку и мы проведем бесплатный аудит вашей сети
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте заявку и мы пройдем вместе
весь сложный процесс обновления
до актуальной версии
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте заявку и мы пришлём вам все данные об интеграции
Мы свяжемся с вами в ближайшее время