Мультивендорная
Техническая
Поддержка
Если ваша компания попала под санкции (SDN list), вследствие чего у вас возникли проблемы с технической поддержкой – обратитесь к нам, мы поможем решить проблему.

Как отправить запрос?
Оставьте заявку на бесплатный тикет, мы оперативно свяжемся с вами!
Certified
Professional
Support
Check Point
CP SUPPORT
Positive Technologies
UserGate
4 Stars
Код Безопасности
Авторизованный партнер
Gold
Platinum
Infotecs
Gold
3 121
решенный тикет
21
минута на реакцию
4
часа в среднем на решение
13
сертифицированных инженеров
Мы предлагаем
Upgrade + Update
Проверка совместимости, план миграции, обновление до актуальной версии доступны в рамках работы с CP Support
Помощь в настройке
Сертифицированные инженеры CP Support помогут настроить оборудование в соответствии с лучшими практиками и рекомендациями вендоров
Сравнительная таблица
Параметр
Вендор
CP Support
Стоимость ТП
Дорого
На порядок ниже чем у вендора
Закрепление инженера
За вами будет закреплен инженер, проводивший аудит сети и знающий инфраструктуру компании
Аудит настроек
Проводится самостоятельно
Сертифицированный инженер проводит аудит бесплатно 1 раз в год
Техническая поддержка
1 вендор
Оказываем техническую поддержку Check Point, Fortinet, Код Безопасности, UserGate, Infotecs и Positive Technologies
База знаний
Одновендорная
Мультивендорная. Регулярно пополняемая база знаний с решениями кейсов.
Каналы связи
Веб-портал и email
Веб-портал, email, телефон, мессенджеры, сервисы ВКС
Выезд инженера на объект
Инженер выезжает в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Волгограде по согласованию
Контроль качества ТП
Помощь в настройке
Настройка выполняется инженером с последующими рекомендациями по эксплуатации
Обучение заказчиков
Ваучер на скидку в учебный центр NTC и бесплатные обучающие материалы на TS University
RMA
Оценка производительности и подбор оборудования
Маркетинг от вендора
Инженерный фидбэк
Отзывы наших клиентов
Андрей Снытко
Главный специалист отдела системного администрирования и телекоммуникаций ООО «Банк Оранжевый
Техническая поддержка Check Point находится на достойном уровне. Работать с порталом просто. Все кейсы решаются достаточно быстро. Общение с инженером идет до того момента, пока проблема не решится.

Если требуется, то инженер подключится удаленно и покажет или сам выполнит необходимые действия для решения проблемы. Это особенно важно, когда проблему нужно решить в короткие сроки
Николай Казанцев
Начальник отдела информационной безопасности ООО «НТФФ «ПОЛИСАН»
Приятно и удобно работать с профессионалами, решающими всплывающие с продуктами Checkpoint проблемы оперативно и под ключ. Это экономит наше время, позволяет сосредоточиться на других направлениях
Дмитрий Дубовик
Системный администратор ООО «Полигаль Восток»
Тех.поддержка CPSupport является командой высококвалифицированных и грамотных специалистов, помогающая своими действиями и консультациями, решать поставленные задачи по созданию и настройки безопасной сети Нашего Предприятия.

В частности, благодаря им внедрена и успешно работает https-инспекция и настроены резервные каналы провайдеров без падения сети. Особо хочу отметить работу Евгения Олькова и Леонида Панасенко, которые помогли настроить и внедрить различные проекты по улучшению безопасности Нашей Сети, даже в нерабочее время.
Дмитрий Суринов
Начальник управления информационной безопасности АКБ "НРБанк" (АО)
Благодаря компетенции инженеров TS Solution все возникающие у нас проблемы решаются оперативно и качественно. Работать с порталом технической поддержки удобно, есть большая база знаний на русском языке.

В целом команду TS Solution составляют квалифицированные специалисты, готовые в любое время проконсультировать или подключиться к решению возникающих вопросов.
Бесплатный тикет
Сравнить стоимость техподдержки
Специалист свяжется с вами в ближайшее время