Получите бесплатный тикет в рамках знакомства с технической поддержкой CP Support
АПКШ «Континент»
Официальная техническая поддержка
Официальный сервисный партнёр
Заявка на бесплатный тикет
Поддержка первой и второй линии по направлению «Защита сетей»
Компетентные инженеры с сертификатами от Код Безопасности
Стратегический партнер по СЗФО
Гарантированный SLA
Заявка на расчет технической поддержки
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время и проконсультирует по технической поддержке Континент
Как снизить стоимость и время реакции на тикет?
Сравнение вариантов техподдержки
Стандартная прямая ТП от Кода Безопасности
Совместная ТП через CP Support
Закрепление инженера
Работа с вендорами
По продуктам "Кода Безопасности"
Мультивендорная
Время оказания ТП
10:00 - 18:00 (МСК)
08:00 - 18:00 (МСК)
Каналы связи
Веб-портал, email
Веб-портал, email, телефон, мессенджеры
01
Обратитесь к нам любым удобным способом
02
Инженер отреагирует на ваше обращение в течение 4 часов и приступит к решению проблемы
03
Решение проблемы через удалённое подключение (Zoom, MS Teams, AnyDesk, TeamViewer и др.)
Взаимодействие любым удобным способом
Реализация технической поддержки
Схема взаимодействия
Пользователь
Служба поддержки партнера
Служба вендорской поддержки
1-я линия
2-я линия
2-я линия
3-я линия
Оставьте заявку и мы решим для вас 1 тикет бесплатно!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте заявку на бесплатный тикет
Мы свяжемся с вами в ближайшее время