Получите бесплатный тикет в рамках знакомства с технической поддержкой CP Support

АПКШ «Континент»
Официальная техническая поддержка
Официальный сервисный партнёр
Поддержка первой и второй линии по направлению «Защита сетей»

Компетентные инженеры с сертификатами от Код Безопасности

Заявка на бесплатный тикет

Гарантированный SLA

Как снизить стоимость и время реакции на тикет?

Сравнение вариантов техподдержки

Стандартная прямая ТП от Кода Безопасности
Совместная ТП через CP Support
Закрепление инженера
Работа с вендорами
По продуктам "Кода Безопасности"
Мультивендорная
Время оказания ТП
10:00 - 18:00 (МСК)
08:00 - 18:00 (МСК)
Каналы связи
Веб-портал, email
Веб-портал, email, телефон, мессенджеры

01

Обратитесь к нам любым удобным способом

02

Инженер отреагирует на ваше обращение в течение 4 часов и приступит к решению проблемы

03

Решение проблемы через удалённое подключение (Zoom, MS Teams, AnyDesk, TeamViewer и др.)

Взаимодействие любым удобным способом

Реализация технической поддержки
Схема взаимодействия
Пользователь
Служба поддержки партнера
Служба вендорской поддержки
1-я линия
2-я линия
3-я линия

Обучающие материалы на TS University

Оставьте заявку и мы решим для вас 1 тикет бесплатно!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время