Заявка на пробный период
Первыми приходим на помощь
Работаем вместе с вендором
Техническая поддержка первой линии UserGate
Решим 3 тикета бесплатно, оставленные вами в течение 2 недель
CP SUPPORT
1000
решенных тикетов
00
минут
на реакцию
на реакцию
0
час в среднем на решение
0
сертифицированных инженеров
Гарантированный SLA
| Сертифицированные инженеры | ✅ |
| Время реакции на поступающие заявки | до 4 часов |
| Время реакции на заявки с критическим статусом | до 1 часа |
| Время принятия заявок в работу | 8/5 |
| Каналы для обращений | Веб-портал, Телефон, Email, Telegram |
| Консультации по продукту в течении всего срока действия технической поддержки | ✅ |
| Доступ к базе знаний, в том числе других вендоров (Инфотекс, UserGate, Код Безопасности, Check Point) | ✅ |
Оставьте заявку на расчет технической поддержки
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
01
Обратитесь к нам любым удобным способом
02
Инженер отреагирует на ваше обращение в течение 4 часов и приступит к решению проблемы
03
Решение проблемы через удалённое подключение (Zoom, MS Teams, AnyDesk, TeamViewer и др.)
Взаимодействие любым удобным способом
Готовы начать работать с нами?
Решим 3 тикета бесплатно, оставленные вами в течение 2 недель
Оставьте заявку на пробный период
Вам будет бесплатно доступно решение 3 тикетов, которые вы сможете оставить в течение 2 недель