Услуги;Совместная ТП через CP Support
Доступность услуги ТП: рабочие дни с 10:00 до 18:00; Веб-портал, Телефон, Email, Telegram
Время реакции на поступающие заявки; до 4 часов
Время реакции на заявки с критическим статусом; до 1 часа
Контроль обращений через портал самообслуживания; да
Консультирование по установке и использованию продукта; да
Информирование о доступных обновлениях продукта по запросу; да
Доступ к БЗ (известные ошибки и типовые решения); да