Какие ресурсы посещают Ваши пользователи (ВКонтакте, YouTube и т. д.)
Загруженность интернет-каналов
Надежны ли существующие средства защиты
Не присылают ли Вашим пользователям вредоносные письма
Нет ли инфицированных компьютеров в сети
Какие приложения используют (Skype, Torrent, Telegram и т.д.)