Как завести заявку на портале CP Support

Часть 1

Как завести заявку

1. Заходим на портал sd.cpsupport.ru и вводим свой логин и пароль

2. В верхнем левом углу нажимаем на «+ Новая заявка»

3. Далее переходим к заполнению тикета

Для этого нужно:

1. Указать тему: «__»
2.Выбрать тип заявки:

3. Выбрать приоритет

Низкий (как правило, заявки типа консультации)
Обычный (заявки по проблемам, которые не вызывают прерывание бизнес-процессов)
Высокий (заявки, при которых возникает риск остановки бизнес-процессов или полную остановку бизнес-процесса)

4. Выбрать оборудование
5. В поле подробно изложить ваш запрос
6. Добавить файлы в случае необходимости
7. Нажать «Создать»

Запрос сформирован. Инженер свяжется с вами в течение часа

Часть 2

Дополнительные возможности

Просматривайте решенные тикеты в любое время

Возобновляйте закрытые ранее заявки просто написав комментарий

Что-то не получилось? Свяжитесь с инженером

*Пожалуйста, не указывайте личные почтовые адреса (@mail, @yandex, @gmail и т.д.), так как они не пройдут модерацию